Політика конфіденційності
Редакція від 21 жовтня 2026 року.
Хто обробляє ваші дані
Інтернет-магазин «Подушка J», ФОП Борисенко Анатолій Євгенович. Питання щодо даних надсилайте на support@pillow-j.com.
Головне
Ваші імʼя, телефон, email і адресу ми використовуємо лише для того, щоб оформити, оплатити й доставити ваше замовлення. Ми не продаємо їх і не передаємо для реклами чи розсилок — ні Google, ні комусь іншому.
Які дані ми збираємо
Коли ви оформлюєте замовлення: прізвище, імʼя та по батькові, телефон, email, місто, відділення Нової Пошти або адресу доставки, склад і суму замовлення.
Якщо ви платите карткою, дані картки ви вводите на сторінці WayForPay, і повного номера картки ми не бачимо. Даних картки ми не зберігаємо.
Навіщо
Підстави — ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»:
виконання договору з вами — щоб виконати й доставити замовлення, повідомляти вас про його статус і відповідати на ваші звернення;
обовʼязок, передбачений законом, — податковий облік;
наш законний інтерес — статистика відвідувань сайту і захист форми замовлення від ботів.
Рекламних розсилок ми не надсилаємо.
Кому ми їх передаємо
Лише тим, без кого замовлення не виконати:
Amazon Web Services — хостинг сайту й нашої системи обліку замовлень, сервери у Швеції (ЄС).
Нова Пошта — для доставки: імʼя, телефон, місто, відділення або адреса. Накладну ми оформлюємо у відділенні.
WayForPay — для оплати карткою: телефон, email, сума і склад замовлення.
Proton Mail — щоб надіслати вам листи про замовлення: email, імʼя і склад замовлення.
Кожен із них отримує лише те, що потрібно для його частини роботи. Більше ми ваших даних нікому не передаємо й не продаємо, хіба що цього вимагає закон, наприклад за рішенням суду. Google не отримує ваших імені, телефону, email чи адреси.
Аналітика і реклама
Щоб розуміти, як люди користуються сайтом, ми використовуємо PostHog (сервери в ЄС): перегляди сторінок, кліки й записи сесій, у яких введені в поля дані приховано. Ми не привʼязуємо цю статистику до вашого імені чи контактів.
Щоб рахувати покупки з реклами, на сторінках сайту працює тег Google Ads: Google бачить, які сторінки ви відкриваєте, і покупку — її суму й номер замовлення. Персоналізацію реклами в тезі вимкнено: ваші відвідування не додають вас до рекламних аудиторій Google.
На сторінці оформлення замовлення форму від ботів захищає Google reCAPTCHA. Вона отримує технічні дані вашого браузера. Для неї діють Політика конфіденційності та Умови використання Google.
Cookie та сховище браузера
PostHog — щоб відрізняти відвідування й сесії.
Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw) — щоб повʼязати покупку з рекламним кліком.
Google reCAPTCHA — на сторінці оформлення замовлення, для захисту від ботів.
Позначка про підтверджене замовлення — щоб не рахувати одну покупку двічі.
Cookie можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.
Скільки ми зберігаємо дані
Дані замовлення — три роки після його виконання: стільки зберігаються облікові документи (ст. 44.3 Податкового кодексу України) і триває загальна позовна давність (ст. 257 Цивільного кодексу України). Потім ми видаляємо їх, зокрема копії листів.
У PostHog статистика відвідувань зберігається один рік, записи сесій — 30 днів.
Ваші права
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо, вимагати їх виправлення або видалення, заперечити проти обробки. Напишіть на support@pillow-j.com — відповімо протягом 30 календарних днів.
Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Зміни
Нова редакція публікується на цій сторінці з датою.